退款政策
最後更新：2026 年 9 月 24 日
申請退款
可在帳戶頁提交退款申請，或提供相關訂單聯絡客服。申請經審核後執行退款。
可退範圍
可申請退還未消費、未預留積分對應的原付款金額。已被任務消費的部分由人工審核；任務效果、誤扣或法律要求的救濟可聯絡客服提出。人工或任務失敗補償積分沒有獨立購買金額，不可折現。
金額與退款處理中
退款按該筆購買的實際金額和積分比例計算，以美元分為單位處理累計捨入，總退款不超過原付款。申請獲批時鎖定可退積分，不能同時用於新任務；提交申請本身不保證批准。退款未得到明確結果前保持鎖定；明確失敗後按原有效期恢復，不額外延長。
取消續訂與退款不同
在方案頁或帳戶頁選擇免費方案，即可在目前計費週期結束後停止續訂；也可透過帳戶頁進入 Stripe 管理頁面取消。現有積分保留原有效期。取消續訂不會自動退還已付款項；銀行處理退款的時間不由本站控制。
申請與消費者權利
請郵件聯絡 support@artplayer.org，提供帳戶電子郵件、訂單辨識資訊、申請原因及希望退款的範圍。請勿傳送完整卡號、CVC 或密碼。Artplayer AI 由獨立開發者營運；本政策不排除適用法律規定的撤回、退款、爭議或其他強制性消費者權利。