Правила повернення коштів
Останнє оновлення: 24 вересня 2026 року
Запит на повернення коштів
Надішліть запит на повернення коштів з облікового запису або зверніться до підтримки щодо відповідного замовлення. Запити розглядаються до повернення коштів.
Умови повернення коштів
Ви можете запросити частину початкової оплати, що відповідає невикористаним і незарезервованим кредитам. Використані частини потребують ручної перевірки. Звертайтеся до підтримки з питань якості, неправильних списань або засобів захисту, передбачених законом. Кредити, додані вручну, та компенсації за невдалі завдання не мають окремої купівельної вартості й не обмінюються на гроші.
Суми й очікувані повернення
Повернення розраховуються за початковою сумою покупки та часткою кредитів із накопичувальним округленням до центів США й обмеженням початковим платежем. Після схвалення придатні кредити утримуються й не можуть оплачувати нові завдання; надсилання запиту не гарантує схвалення. Утримання триває до з’ясування результату. Підтверджена невдача повернення коштів повертає кредити з початковим строком дії без подовження.
Скасування й повернення коштів — окремі дії
Виберіть безплатний план на сторінці цін або в обліковому записі, щоб зупинити поновлення наприкінці поточного періоду. Також можна відкрити портал Stripe з облікового запису. Строк дії наявних кредитів не змінюється. Скасування не повертає платежі автоматично. Строки банківської обробки від нас не залежать.
Запити й права споживачів
Напишіть на support@artplayer.org, указавши електронну адресу облікового запису, ідентифікатор замовлення, причину й бажаний обсяг повернення. Не надсилайте повні номери карток, CVC або паролі. Сервісом Artplayer AI керує незалежний розробник. Ці правила не виключають права на відмову, повернення коштів, оскарження або інші обов’язкові права споживачів за чинним законодавством.
support@artplayer.org · Кредити й підписки · Умови користування