Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Een terugbetaling aanvragen
Dien een terugbetalingsverzoek in via je account of neem contact op met support en vermeld de betreffende bestelling. Verzoeken worden beoordeeld voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.
Voorwaarden voor terugbetaling
Je kunt terugbetaling aanvragen van het oorspronkelijke betaalde bedrag dat hoort bij ongebruikte, niet-gereserveerde credits. Gebruikte delen vereisen een handmatige beoordeling. Neem contact op met support bij kwaliteitsproblemen, onjuiste kosten of wettelijk verplichte herstelmaatregelen. Handmatig toegekende credits en compensatiecredits voor mislukte taken hebben geen afzonderlijke aankoopwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
Bedragen en lopende terugbetalingen
Terugbetalingen worden berekend op basis van het oorspronkelijke aankoopbedrag en het aandeel credits, met cumulatieve afronding op Amerikaanse centen en maximaal het oorspronkelijk betaalde bedrag. Na goedkeuring worden de in aanmerking komende credits vastgehouden, zodat ze geen nieuwe taken kunnen betalen. Een verzoek indienen garandeert geen goedkeuring. De credits blijven vastgehouden totdat de uitkomst bekend is. Als een terugbetaling aantoonbaar mislukt, komen de credits terug met hun oorspronkelijke vervaldatum, zonder verlenging.
Opzeggen staat los van terugbetaling
Kies het gratis abonnement op de prijzenpagina of in je account om de verlenging aan het einde van de huidige periode stop te zetten. Je kunt ook het Stripe-portaal vanuit je account gebruiken. Je huidige credits behouden hun oorspronkelijke vervaldatum. Opzegging leidt niet automatisch tot terugbetaling. De verwerkingstijd van banken valt buiten onze invloed.
Verzoeken en consumentenrechten
Mail support@artplayer.org met het e-mailadres van je account, de bestel-ID, de reden en het deel waarvoor je terugbetaling vraagt. Stuur geen volledige kaartnummers, CVC-codes of wachtwoorden. Artplayer AI wordt beheerd door een onafhankelijke ontwikkelaar. Dit beleid sluit geen herroepingsrecht, terugbetalingsrecht, geschilrecht of andere dwingende consumentenrechten uit die de toepasselijke wet biedt.
support@artplayer.org · Credits en abonnementen · Gebruiksvoorwaarden