환불 정책
최종 수정일: 2026년 9월 24일
환불 요청
계정에서 환불을 요청하거나 관련 주문 정보와 함께 고객지원에 문의하세요. 요청을 검토한 후 환불을 진행합니다.
환불 자격
미사용 및 미예약 크레딧에 해당하는 최초 결제 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 부분은 수동 검토가 필요합니다. 품질 문제, 잘못된 청구 또는 법률상 구제 조치는 고객지원에 문의하세요. 수동 지급 및 작업 실패 보상 크레딧에는 별도의 구매 가치가 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
금액 및 처리 중인 환불
환불은 원래 구매 금액과 크레딧 비율을 기준으로 미국 센트 단위의 누적 반올림을 적용하며 최초 결제 금액을 초과하지 않습니다. 승인 시 해당 크레딧이 보류되어 새 작업에 사용할 수 없습니다. 요청 제출이 승인을 보장하지는 않습니다. 결과가 확인될 때까지 보류됩니다. 환불 실패가 확인되면 원래 만료일 그대로 크레딧이 반환되며 연장되지 않습니다.
구독 취소와 환불은 별개입니다
요금 페이지나 계정에서 무료 요금제를 선택하면 현재 기간이 끝날 때 갱신이 중단됩니다. 계정의 Stripe 포털도 이용할 수 있습니다. 기존 크레딧의 만료일은 유지됩니다. 취소 시 결제 금액이 자동 환불되지는 않습니다. 은행 처리 시간은 당사가 조정할 수 없습니다.
요청 및 소비자 권리
계정 이메일, 주문 ID, 사유 및 요청하는 환불 범위를 support@artplayer.org로 보내주세요. 전체 카드 번호, CVC 또는 비밀번호는 보내지 마세요. Artplayer AI는 개인 개발자가 운영합니다. 이 정책은 관련 법률이 정한 청약 철회, 환불, 분쟁 또는 기타 강행적 소비자 권리를 배제하지 않습니다.