Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Richiedere un rimborso
Invia una richiesta di rimborso dal tuo account o contatta l'assistenza indicando l'ordine. Le richieste vengono valutate prima dell'emissione del rimborso.
Requisiti per il rimborso
Puoi richiedere il valore del pagamento originale attribuibile a crediti non utilizzati e non riservati. Le parti consumate richiedono una verifica manuale. Contatta l'assistenza per problemi di qualità, addebiti errati o rimedi previsti dalla legge. I crediti manuali e di compensazione per attività fallite non hanno un valore d'acquisto separato e non sono convertibili in denaro.
Importi e rimborsi in sospeso
I rimborsi usano l'importo originale e la proporzione di crediti, con arrotondamento cumulativo ai centesimi di dollaro USA e limite al pagamento originale. L'approvazione blocca i crediti idonei, impedendo di usarli per nuove attività; l'invio della richiesta non garantisce l'approvazione. Il blocco resta finché l'esito non è noto. Un rimborso confermato come fallito restituisce i crediti con la scadenza originale, senza proroga.
La disdetta è separata dal rimborso
Scegli il piano gratuito nella pagina Prezzi o nel tuo account per interrompere il rinnovo alla fine del periodo corrente. Puoi anche usare il portale Stripe dal tuo account. I crediti attuali mantengono la scadenza originale. La disdetta non comporta il rimborso automatico dei pagamenti. I tempi di elaborazione bancaria non dipendono da noi.
Richieste e diritti dei consumatori
Scrivi a support@artplayer.org indicando email dell'account, ID ordine, motivo e ambito del rimborso richiesto. Non inviare numeri completi di carta, CVC o password. Artplayer AI è gestito da uno sviluppatore indipendente. Questa politica non esclude diritti di recesso, rimborso, contestazione o altri diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
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