Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Antes de subir archivos, revisa cómo la herramienta elegida los procesa y conserva. No subas información personal sensible ni contenido que no tengas autorización para procesar.
1. Alcance de este aviso
Este aviso se aplica a Artplayer AI, operado por un desarrollador independiente. Envía las solicitudes de privacidad, acceso, corrección o eliminación a support@artplayer.org. Podemos verificar tu identidad antes de atender solicitudes relacionadas con la cuenta.
2. Datos que almacenamos
Stripe aloja el proceso de pago. Guardamos identificadores de clientes, pedidos, suscripciones y eventos de pago, pero no números de tarjeta ni CVC. El inicio de sesión con Google solo solicita datos básicos de identidad (nombre, correo electrónico y foto de perfil) para crear una cuenta e iniciar sesión, sin acceso a Drive. El acceso por correo almacena un hash de contraseña y el estado de verificación. Cloudflare envía los correos de verificación y restablecimiento de contraseña a la dirección que proporciones. Guardamos información de cuenta, registros de tareas, metadatos multimedia y movimientos de créditos para prestar el servicio. Los metadatos incluyen formato, dimensiones, duración y velocidad de fotogramas; se usan para validar cargas, calcular cotizaciones y entregar resultados.
3. Dónde se procesan los archivos
Los archivos se cargan en el almacenamiento privado de Cloudflare de esta aplicación. El procesamiento actual de video, la mejora de GIF y la eliminación de marcas de agua en imágenes usan Volcengine AI MediaKit; la mejora de imágenes, la restauración de fotos y la ampliación de imágenes usan fal. Las tareas aceptadas anteriormente conservan su proveedor original. Estos proveedores reciben los archivos necesarios para el procesamiento y tienen reglas propias de conservación y eliminación; eliminar un archivo aquí no garantiza que sus copias se eliminen de inmediato.
4. Conservación y acceso
En las herramientas actuales, los archivos originales están disponibles durante 24 horas después de completarse la carga y los resultados durante 7 días después de completarse el procesamiento; luego se limpian en segundo plano. El acceso requiere los permisos de la cuenta propietaria. Descarga los archivos que quieras conservar; este servicio no es almacenamiento a largo plazo. Las copias de los proveedores siguen reglas distintas.
5. Eliminar un archivo
La eliminación impide primero nuevos accesos y después inicia la limpieza física; las descargas que ya estén en curso pueden terminar. El almacenamiento de la aplicación y las copias de proveedores pueden tener distintos estados de limpieza. Los registros de cuenta, origen de créditos, reservas, reembolsos y auditoría permiten prestar el servicio, resolver disputas y recuperar datos. Eliminar un archivo no elimina esos registros de facturación. Las instantáneas operativas se conservan durante 30 días; los registros independientes de auditoría y eliminación se conservan por separado.
6. Cookies y comentarios
Las cookies de autenticación son necesarias para las sesiones iniciadas. Solo cargamos Google Analytics si permites el análisis; usa cookies separadas del sitio principal para medir visitas a páginas e información básica del dispositivo. Google recibe información de solicitudes de red. No enviamos intencionalmente el contenido de los archivos, sus nombres, datos de la cuenta, identificadores de tareas ni parámetros de consulta de URL, y no activamos la personalización de anuncios. Puedes cambiar tu preferencia de análisis en esta página cuando quieras; rechazarlo no afecta el servicio. Para consultas sobre tu cuenta o privacidad, escribe a support@artplayer.org e incluye el identificador de la tarea pertinente, sin adjuntar archivos sensibles.