Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 9, 2026
Yêu cầu hoàn tiền
Gửi yêu cầu hoàn tiền từ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ kèm đơn hàng liên quan. Yêu cầu được xét duyệt trước khi hoàn tiền.
Điều kiện hoàn tiền
Bạn có thể yêu cầu hoàn phần giá trị thanh toán gốc tương ứng tín dụng chưa dùng, chưa tạm giữ. Phần đã dùng cần xét duyệt thủ công. Liên hệ hỗ trợ về chất lượng, tính phí sai hoặc biện pháp khắc phục theo luật. Tín dụng cấp thủ công và bù tác vụ thất bại không có giá trị mua riêng và không đổi thành tiền mặt.
Số tiền và hoàn tiền đang chờ
Hoàn tiền dựa trên giá mua gốc và tỷ lệ tín dụng, làm tròn lũy kế theo xu Mỹ, không vượt khoản thanh toán ban đầu. Khi duyệt, tín dụng đủ điều kiện bị giữ, không dùng cho tác vụ mới; gửi yêu cầu không đảm bảo được duyệt. Giữ tín dụng đến khi biết kết quả. Hoàn tiền thất bại được xác nhận sẽ trả tín dụng với hạn gốc, không gia hạn.
Hủy gói và hoàn tiền là hai việc riêng
Chọn gói miễn phí ở trang giá hoặc tài khoản để dừng gia hạn khi kỳ hiện tại kết thúc. Bạn cũng có thể dùng cổng Stripe từ tài khoản. Tín dụng hiện có giữ nguyên hạn dùng. Hủy không tự động hoàn tiền. Thời gian xử lý của ngân hàng nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
Yêu cầu và quyền người tiêu dùng
Gửi email đến support@artplayer.org kèm email tài khoản, mã đơn, lý do và phạm vi hoàn tiền yêu cầu. Không gửi đầy đủ số thẻ, CVC hoặc mật khẩu. Artplayer AI do một nhà phát triển độc lập vận hành. Chính sách này không loại trừ quyền rút lại giao dịch, hoàn tiền, tranh chấp hoặc quyền bắt buộc khác theo luật áp dụng.
support@artplayer.org · Tín dụng và gói đăng ký · Điều khoản dịch vụ