Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026
Wnioskowanie o zwrot
Złóż wniosek o zwrot na koncie lub skontaktuj się z pomocą, podając odpowiednie zamówienie. Wnioski są sprawdzane przed dokonaniem zwrotu.
Prawo do zwrotu
Możesz wnioskować o pierwotną wartość płatności przypadającą na niewykorzystane, niezarezerwowane kredyty. Wykorzystana część wymaga ręcznej oceny. W sprawach jakości, błędnych opłat lub środków ochrony wymaganych prawem skontaktuj się z pomocą. Kredyty przyznane ręcznie i rekompensaty za nieudane zadania nie mają osobnej wartości zakupu i nie podlegają wymianie na gotówkę.
Kwoty i oczekujące zwroty
Zwroty opierają się na pierwotnej kwocie zakupu i proporcji kredytów, z łącznym zaokrąglaniem w centach amerykańskich i limitem pierwotnej płatności. Zatwierdzenie blokuje odpowiednie kredyty, aby nie finansowały nowych zadań; złożenie wniosku nie gwarantuje zatwierdzenia. Blokada trwa do ustalenia wyniku. Potwierdzone niepowodzenie zwrotu przywraca kredyty z pierwotnym terminem ważności, bez przedłużenia.
Anulowanie i zwrot to odrębne czynności
Wybierz plan bezpłatny w cenniku lub na koncie, aby zatrzymać odnowienie z końcem bieżącego okresu. Możesz też otworzyć portal Stripe ze swojego konta. Obecne kredyty zachowują pierwotny termin ważności. Anulowanie nie zwraca płatności automatycznie. Czas przetwarzania przez bank jest poza naszą kontrolą.
Wnioski i prawa konsumentów
Napisz na support@artplayer.org, podając e-mail konta, identyfikator zamówienia, powód i żądany zakres zwrotu. Nie wysyłaj pełnych numerów kart, kodów CVC ani haseł. Artplayer AI prowadzi niezależny programista. Ta polityka nie wyłącza prawa odstąpienia, zwrotu, sporu ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich wynikających z właściwego prawa.
support@artplayer.org · Kredyty i subskrypcje · Warunki korzystania