返金ポリシー
最終更新日：2026年9月24日
返金を申請
アカウントから返金を申請するか、該当する注文情報を添えてサポートへご連絡ください。返金の前に申請内容を審査します。
返金の対象
未使用かつ予約されていないクレジットに相当する元の支払額を申請できます。消費済みの分は個別審査が必要です。品質への懸念、誤請求、法律で定められた救済についてはサポートへご連絡ください。手動付与またはタスク失敗時の補償クレジットには個別の購入価値はなく、現金には交換できません。
金額と審査中の返金
返金額は元の購入金額とクレジット比率に基づき、米ドルのセント単位で累積丸めを行い、元の支払額を上限とします。承認時には、対象クレジットが新しいタスクに使われないよう保留されます。申請しても承認されるとは限りません。結果が判明するまで保留が続きます。返金処理の失敗が確認された場合、クレジットは有効期限を延長せず元の期限のまま返還されます。
解約と返金は別の手続き
料金ページまたはアカウントで無料プランを選ぶと、当期末で更新を停止できます。アカウントから Stripe ポータルを利用することもできます。クレジットの有効期限は変わりません。更新停止による自動返金はありません。銀行の処理時間は当社で管理できません。
申請と消費者の権利
アカウントのメールアドレス、注文ID、理由、希望する返金範囲を記載して support@artplayer.org にご連絡ください。カード番号全桁、CVC、パスワードは送らないでください。Artplayer AIは独立した開発者が運営しています。このポリシーは、適用法が定める撤回、返金、異議申立て、その他の消費者の権利を制限しません。