Politica de rambursare
Ultima actualizare: 24 septembrie 2026
Solicitarea unei rambursări
Trimite o cerere de rambursare din cont sau contactează asistența cu comanda relevantă. Cererile sunt examinate înainte de rambursare.
Eligibilitate pentru rambursare
Poți solicita valoarea plății inițiale aferentă creditelor neutilizate și nerezervate. Părțile consumate necesită examinare manuală. Contactează asistența pentru calitate, taxe incorecte sau remedii impuse de lege. Creditele manuale și cele de compensare a eșecurilor nu au valoare de achiziție separată și nu pot fi schimbate în numerar.
Sume și rambursări în așteptare
Rambursarea folosește suma inițială și proporția creditelor, cu rotunjire cumulată în cenți SUA și plafon la plata inițială. Aprobarea blochează creditele eligibile pentru a nu finanța sarcini noi; trimiterea cererii nu garantează aprobarea. Blocarea rămâne până la cunoașterea rezultatului. Un eșec confirmat al rambursării restituie creditele cu expirarea originală, fără prelungire.
Anularea este separată de rambursare
Alege planul gratuit pe pagina de prețuri sau în cont pentru a opri reînnoirea la sfârșitul perioadei curente. Poți folosi și portalul Stripe din cont. Creditele actuale își păstrează expirarea inițială. Anularea nu rambursează automat plățile. Timpii de procesare bancară nu depind de noi.
Cereri și drepturile consumatorilor
Scrie la support@artplayer.org cu e-mailul contului, identificatorul comenzii, motivul și întinderea rambursării cerute. Nu trimite numere complete de card, CVC sau parole. Artplayer AI este operat de un dezvoltator independent. Politica nu exclude drepturile obligatorii de retragere, rambursare, contestare sau alte drepturi ale consumatorilor prevăzute de legea aplicabilă.
support@artplayer.org · Credite și abonamente · Condiții de utilizare