Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui: 24 September 2026
Ajukan pengembalian dana
Ajukan permohonan melalui akun Anda atau hubungi dukungan dengan informasi pesanan terkait. Permohonan ditinjau sebelum pengembalian dana diterbitkan.
Kelayakan pengembalian dana
Anda dapat meminta nilai pembayaran awal yang terkait dengan kredit yang belum digunakan dan belum dicadangkan. Bagian yang sudah digunakan memerlukan peninjauan manual. Hubungi dukungan terkait masalah kualitas, tagihan yang salah, atau hak yang diwajibkan oleh hukum. Kredit kompensasi manual dan kompensasi tugas gagal tidak memiliki nilai pembelian tersendiri dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
Jumlah dan pengembalian dana yang tertunda
Pengembalian dana dihitung berdasarkan jumlah pembelian awal dan proporsi kredit, dengan pembulatan kumulatif ke sen dolar AS dan batas sebesar pembayaran awal. Persetujuan menahan kredit yang memenuhi syarat agar tidak digunakan untuk tugas baru; pengajuan permohonan tidak menjamin persetujuan. Penahanan tetap berlaku sampai hasilnya diketahui. Jika kegagalan pengembalian dana dikonfirmasi, kredit dikembalikan dengan masa berlaku semula tanpa perpanjangan.
Pembatalan berbeda dari pengembalian dana
Pilih paket gratis di halaman harga atau akun untuk menghentikan perpanjangan pada akhir periode. Portal Stripe juga tersedia melalui akun. Kredit tetap mengikuti tanggal kedaluwarsa semula. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan pembayaran. Waktu pemrosesan bank berada di luar kendali kami.
Permintaan dan hak konsumen
Kirim email ke support@artplayer.org dengan email akun, ID pesanan, alasan, dan cakupan pengembalian dana yang diminta. Jangan kirim nomor kartu lengkap, CVC, atau kata sandi. Artplayer AI dioperasikan oleh pengembang independen. Kebijakan ini tidak menghapus hak pembatalan, pengembalian dana, sengketa, atau hak konsumen wajib lainnya berdasarkan hukum yang berlaku.
support@artplayer.org · Kredit dan langganan · Ketentuan layanan