退款政策
最后更新：2026 年 9 月 18 日
申请退款
可在账户页提交退款申请，或提供相关订单联系支持。申请经审核后执行退款。
可退范围
可申请退还未消费、未预留积分对应的原付款金额。已被任务消费的部分由人工审核；任务效果、误扣或法律要求的救济可联系支持提出。人工或任务失败补偿积分没有独立购买金额，不可折现。
金额与退款处理中
退款按该笔购买的实际金额和积分比例计算，以美元分为单位处理累计舍入，总退款不超过原付款。申请获批时锁定可退积分，不能同时用于新任务；提交申请本身不保证批准。退款未得到明确结果前保持锁定；明确失败后按原有效期恢复，不额外延长。
取消续订与退款不同
在账户页进入 Stripe 管理页面取消续订，可停止下个周期续费；当前周期到期前仍按原规则使用积分。取消操作本身不会自动退还已支付金额。银行处理退款的时间不由本站控制。
申请与消费者权利
请邮件联系 support@artplayer.org，提供账户邮箱、订单标识、申请原因及希望退款的范围。请勿发送完整卡号、CVC 或密码。Artplayer AI 由美国个人运营者提供服务；本政策不排除适用法律规定的撤回、退款、争议或其他强制性消费者权利。