İade politikası
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
İade isteme
Hesabınızdan iade isteği gönderin veya ilgili siparişle destekle iletişime geçin. İade yapılmadan önce istekler incelenir.
İade uygunluğu
Kullanılmamış ve ayrılmamış kredilere karşılık gelen asıl ödeme tutarını talep edebilirsiniz. Harcanan kısımlar elle incelenir. Kalite sorunları, yanlış ücretler veya yasaların gerektirdiği çözümler için destekle iletişime geçin. Elle eklenen ve başarısız görev telafi kredilerinin ayrı satın alma değeri yoktur; nakde çevrilemez.
Tutarlar ve bekleyen iadeler
İadeler asıl satın alma tutarına ve kredi oranına dayanır; ABD senti cinsinden kümülatif yuvarlanır ve asıl ödemeyle sınırlıdır. Onay, uygun kredileri yeni görevlerde kullanılamayacak şekilde tutar; istek göndermek onayı garanti etmez. Sonuç kesinleşene kadar krediler tutulur. Doğrulanmış iade başarısızlığında krediler, süre uzatılmadan asıl son kullanım tarihiyle geri verilir.
İptal ve iade ayrı işlemlerdir
Geçerli dönemin sonunda yenilemeyi durdurmak için fiyatlandırma sayfasından veya hesabınızdan ücretsiz planı seçin. Hesabınızdaki Stripe portalını da kullanabilirsiniz. Mevcut kredilerin son kullanım tarihleri değişmez. İptal, ödemeleri otomatik olarak iade etmez. Banka işlem süreleri kontrolümüz dışındadır.
İstekler ve tüketici hakları
Hesap e-postanız, sipariş kimliği, gerekçe ve istenen iade kapsamıyla support@artplayer.org adresine yazın. Tam kart numarası, CVC veya parola göndermeyin. Artplayer AI bağımsız geliştirici tarafından işletilir. Bu politika, geçerli yasaların tanıdığı cayma, iade, itiraz veya diğer zorunlu tüketici haklarını dışlamaz.
support@artplayer.org · Krediler ve abonelikler · Hizmet koşulları